Verzend- en retourbeleid

Niet tevreden ?

Wanneer je niet tevreden bent over het bestelde product, kan je het product als volgt retourneren :

• meld je retourzending van te voren aan via victor.fleur.by.titi@gmail.com
• als je reactie van ons gekregen hebt, stuur je het product terug. Je krijgt bij met onze reactie ook een retourformulier terug. Vergeet dit focument zeker niet in te vullen en bij uw product toe te voegen. Alle retourkosten zijn voor uw eigen rekening.
• wij storten het bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening, na ontvangst van de goederen en het retourdocument

Let op !

• persoonlijke producten (dus producten met een naam erin verwerkt) evenals kadobonnen kan je niet retourneren
• retourneren kan tot 14 dagen vanaf het bezorgmoment 

Retouradres :
Webshop "Victor & Fleur by Titi"

tav. De Smet Vicky
Vijverstraat 51
2870     PUURS - ST. AMANDS
BELGIË

Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij “Victor & Fleur by Titi”.
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen de overeenkomst te herroepen. 
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant victor.fleur.by.titi@gmail.com via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.  
Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. 
De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan “Victor & Fleur by Titi” heeft meegedeeld. De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant. 
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt “Victor & Fleur by Titi” zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen. 
Indien de klant de overeenkomst herroept, zal “Victor & Fleur by Titi” alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat “Victor & Fleur by Titi” op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan “Victor & Fleur by Titi” wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt. 
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door “Victor & Fleur by Titi” geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
“Victor & Fleur by Titi” betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor :
•    de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is  aan schommelingen op de financiële markt waarop “Victor & Fleur by Titi” geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
•    de levering van volgens specificaties van de klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon  bestemd zijn. Hieronder vallen ALLE gepersonaliseerde artikelen.
•    de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken
•    de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten